よくある質問

FAQ

子供の宿泊料金について教えてください(キッズポリシー)

 

未就学のお子様(0〜5才)が添い寝でご宿泊なさる際は、ご料金は頂いておりません。
※添い寝はお布団一組に対し1名迄とさせていただきます。

 

お子様にもお布団をご希望の場合は、大人と同様のご宿泊料金をいただきます。ご予約時に「大人」として人数を入力してください。

キャンセルポリシーを教えてください

 

ご宿泊当日の正午までにキャンセル頂く場合はキャンセル料は発生致しません。当日正午以降にキャンセル頂く場合は、宿泊費全額をキャンセル料金として頂戴しておりますのでご了承くださいませ。

※10室以上のご予約は団体扱いとさせていただきます。

チェックイン日から数えて2日前までのキャンセル

1室につき1泊目の宿泊料金の20%

チェックイン日から数えて1日前のキャンセル

1室につき1泊目の宿泊料金の50%

チェックイン日当日のキャンセル

1室につき1泊目のご宿泊料金の100%を頂戴しております。

電話でもお部屋を予約できますか?

 

可能です。ご宿泊日程や人数などご希望に合わせて部屋タイプなどをご提案いたします。

お部屋の指定はできますか?(隣同士の部屋、高層階、角部屋など)

 

可能な限りご希望にそった形で承ります。空室状況など、場合によってはご希望にそえない場合もございます。

クレジットカードは使えますか?

 

各種クレジットカードをご利用いただけます。

客室のトイレには、ウォシュレット機能がありますか?

 

全室ウォシュレット付の便座を設置しております。

お部屋に個別のエアコンはありますか?

 

全室個別のエアコンをご用意しております。お部屋の温度はお好みに合わせて調整可能です。

荷物は預かってもらえますか?

 

チェックイン前、チェックイン後のお荷物を無料でお預かりしております。チェックイン前に宅急便のお荷物お預かりも可能です。お気軽に​スタッフにお声がけください。

子供用のルームウェアはありますか?

 

上下半袖のルームウェアを無料でご用意しております。3才〜6才程度のお子様向けのフリーサイズで、ウェストは紐で調整できます。

〒340-0115 埼玉県幸手市中3-17-24

TEL:0480-42-7788

予約専用TEL:0120-42-5489

FAX:0480-42-5643

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